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如何提升内审机构服务能力
作者:管理员 发表时间: 2017-09-25 08:36:39 浏览次数:

任何一个部门都要加强内部员工的服务意识与服务能力,内部审计部门也不例外。只有服务到位了,才能对本单位内部的各种审计做到位,单位其他部门的员工也才能较好地配合内审机构的工作。

当前,内部审计机构对本单位各项管理工作发挥着上情下达、下情上报、联通左右、协调四方等作用,是指导服务单位内部管理的纽带。其指导服务单位内部管理能力的高低,决定着内部审计工作的整体水平。那么,该如何提升内审机构的服务能力呢?

1.广泛开展各种指导和服务活动。

内部审计机构要有所担当,科学制定实施年度审计工作计划,安排各类内审活动,并将内部审计指导和服务的功能体现和渗透在各种活动中,发挥内部审计机构的职能。如开展审计案例分析、现场观摩内审成果、考核内审评比、内部审计优秀论文和优秀内审项目评选等活动,推进行内部审计工作的转型升级。

2.抓好内部管理工作经验的总结和推广。

内部审计部门要挖掘、总结这些年来自身建设以及指导和服务的典型经验,既要挖掘和总结内部审计工作的经验,也要挖掘和总结内部管理工作的经验。在此基础上,召开内部审计工作经验交流会、现场推介会和座谈会等,及时下发经验材料,组织宣传报道,推广经验,以达到共同提高、整体推进的效果。

3.抓好内部审计的调研工作。

现在,一些单位内部审计机构对单位内部管理各种情况知之不多、知之不深,这就要求各级审计机构抓紧补课,开展好内部审计工作调研。通过调研,了解和掌握内部审计工作的总体情况和突出问题,制定出符合实际、纲举目张的对策,抓住内部审计工作的主动权。

4.通过内部审计帮助单位内部管理工作解决实际困难。

审计机构要根据调研的结果,对制约单位事业发展的制度瓶颈、体制障碍和财务管理中存在的问题,进行适当的梳理,研究相应的对策,向领导层建言献策,帮助解决内部管理中的困难,赢得领导层和管理层的认同,增强内部审计机构的凝聚力,创造内部审计事业发展的良好机遇和环境。

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